Всех кто читает, хочу предупредить, что сервис у этого магазина нулевой, и работают там аферисты, которые берут деньги за цветы, а цветы не привозят.
И деньги не возвращают!!!!
Я хотела поздравить сестру с днем рождения… У нее день рождения 25 января. Представляла это так: рано утром приезжает курьер, дарит ей цветы, шарики и торт, и вот у человека праздничное настроение уже с утра.
Но все пошло не по плану.
Я заказала вечером 24 января, на их сайте, доставку, букет, шарики и торт.
Номер заказа 46400_0
Оплатила заранее на сайте, по карте.
Деньги списали, на почту прислали подтверждение.
В вотсапе мне написала менеджер, я попросили прислать фото букета, мне сказали что все пришлют… А в день доставки магазин про меня просто ЗАБЫЛ.
Когда я забеспокоилась, стала им писать в чат, спрашивать, где мои цветы, они час уточняли и выяснилось что мой заказ просто забыли обработать. Было уже 15 часов дня.
Все это время именинница ждала курьера.
Как отреагировал магазин?
Они сказали, ну отменяйте тогда, если вам что-то не нравится…
И в качестве извинения предложили скидку 10% НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ!!!!
В итоге получилось, что деньги потрачены, настроение испорчено, и мне пришлось ещё бегать по городу, искать, где купить другой букет и самой везти его на праздник. В итоге я заплатила за подарок в два раза больше, чем собиралась. Один раз отдала деньги этой Цетомании, а второй раз, когда мне пришлось покупать букет и торт и шарики самой, еще и везти их на такси… потратила кучу времени, в итоге на все потратила около 10000р.
Спасибо Цветомании за испорченный праздник!
Знаете что самое мерзкое? Деньги за заказ мне до сих пор не вернули.
Так что сами решайте, стоит ли связываться с этим магазином.
Ответить/дополнить