06.11.2020 сделали онлайн заказ на сайте Qeeb.ru. Полностью оплатили заказ. По условиям магазина среднее время доставки 14-21 день, доставка бесплатная. Мы были готовы к этим срокам и скромно ждали своего часа доставки кровати, в предвкушении преподнесения подарка ребенку в новогодние праздники. Спустя месяц чуда не произошло, и мы начали писать/звонить в интернет-магазин с вопросом: где наш заказ? Долгое время нам никто не отвечал, и у нас появились подозрения о мошенничестве данного магазина. В итоге удалось связаться с сотрудниками магазина, но никаких результатов это не принесло. Сегодня 19.01.2021, а воз и ныне там. Ребенок спит на матрасе и ждет Деда Мороза с подарком от Qeeb.ru. НЕ РЕКОМЕНДУЮ САЙТ Qeeb.ru!!!
Отзывы на Qeeb.ru — интернет-магазин мебели
Автор
Один коментарий
Аноним
23 января заказали тумбу под телевизор.
Предоплата 100% — 55 200 рублей.
Согласно информации на сайте — срок доставки до 21 дня.
Судя по словам менеджера по телефону — тумба изготавливалась под заказ 30 дней.
Спустя 2 недели после заказа начала звонить чтобы уточнить сроки доставки — телефоны с сайта молчат. Всего сделала более 100 звонков — тишина. На письма по почте отвечали неохотно — все без точных сроков.
Начала дозваниваться в InMyRoom (видела эту фирму на маркетплейсе) — там мне дали доп. номер — как оказалось, «финансового директора» (тоже если верить на слово, т.к. молодой человек не представился). Сказали, что все ОК — ждите.
Спустя месяц молчания по телефонам сказали, что заказ передали в доставку но не полностью — название фирмы перевозчика не сказали, «выбила» буквально. Даже в этом соврали — звонила в эту фирму, где мне ответили что заказа на мою фамилию заказа не было и последний заказ от фирмы был только в январе в СПБ.
После этого, мое терпение кончилось: написала досудебную претензию на исполнение обязательств, либо возврат средств. После этого «фин. директор» конечно зашевелился, хотя бы начал отвечать в WhatsApp — но все также без точных сроков и обозначения фирмы. Ответ один — на неделе будет, ждите.
Связалась с банком на возврат средств по мошенническим действиям.
Т.к. реакции на досудебную претензию в течение 10 дней не было, написала официальную жалобу и РосПотребНадзор.
Спустя почти 3 месяца звонков, жалоб и переписок банк вернул всю сумму.
Буду писать в прокуратуру на мошенничество, неисполнение обязательств и незаконный оборот денежных средств.
Всех призываю поступать аналогично и не отпускать ситуацию.